工作述职

【推荐】工作述职汇编6篇

成为_电器公司的售后服务的技术人员，以来，我发奋工作，完成了全年任何。此刻对一年来的工作总结如下：

1、学好本专业的技术。无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不必须要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮忙他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎样那么低，但是此刻想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。因此很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。但是，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还务必有一个对技术有欲望的心。个性是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，务必要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。我坚信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有这天的成就的吧。因此我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

2、学会与人沟通。做我们这样貌的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通潜质可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，正因客户的情绪不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成必须的损失，随时会喷你一脸口水，因此抗压潜质也要强。在这个时候只能留意谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外，说话也要留意，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家但是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题；有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了；这样的问题就不好正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就能够了；要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。因此在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

3、事前准备事后总结。在接到客户电话时，务必先了解体的状况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，做一下总结，把现场的状况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么完美，一个人的旅途总是那么寂寞孤独；还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢！都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会发奋的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。

我们对学校办学以来积淀的厚重的人文精神与“以人为本”的教育思想，进行全面挖掘和深入思考，提炼其内涵，凝铸成在教育局的“长效教育，均衡发展理念”指导下的“为学生、教师、学校全方位实现可持续发展奠基”的办学理念。将“师生发展”的育人目标和“精细化管理”的育人模式作为推进学校改革、谋求学校长足发展的主要操作框架。工作中，学校领导班子和广大教师认识到位，制定并实施了行之有效的措施，把目标分解到位，层层落实，收到了显著的效果。

学校教育事业依托全校师生，共谋发展大计，在教育事业发展、办学思想落实、学校管理加强、队伍建设全面、德育教育细化、教育教学改革有效、教育科研深入、招生工作具体、后勤服务到位、安全教育稳定、学校特色彰显等各方面作了许多卓有成效的工作，取得了较好的成绩。

一、以发展观统领全局，着力提高管理水平

（一）强力推进领导班子建设，切实转变工作作风，为提高办学水平提供有力保证。学校通过认真学习政策文件，深入检讨思想，切实增强了领导班子在教育、教学、服务和管理第一线的表率作用。学校领导分工明确，各司其职，在负责本职工作的同时，并分管年级抓教学工作，基本上做到了蹲好一个年级，抓好一个处室，领导班子的`工作能力和执政水平得到增强。

（二）加强民主建设，促进和谐发展。进一步完善学校民主管理制度。学校领导在决策过程中，充分发扬民主，切实从学校的发展、教师的利益出发，热点问题广集群智，重点问题反复征求意见。严格执行校务公开制度的规定，及时公示招生、收费、职称评定、绩效奖励等方面的情况，自觉接受师生监督。学校管理民主，增强了全体教职工的主人翁意识，增强了师生的凝聚力，和谐校园建设得到了进一步的升华。

（三）强化依法治校，规范依法治教。学校利用政治学习、行政会议、民主生活会、升旗仪式、班团活动等形式在全校师生中开展经常性的普法宣传和法制教育。领导依法治校，教师依法育人，学生懂法守纪，这为和谐校园建设提供了有力保障。

二、落实德育为首，夯实育人工作

（一）抓德育网络建设，创设育人育德氛围。

建立了以“党总支—政教处—年级组—班主任—教师—管理员—学生干部”为主线的七位一体德育管理体系。抓好了三方面工作：强化班主任培训班工作；强化了对寝室管理员的培训力度，提高了其育人水平；加强学生干部队伍建设、提高学生三个“三自”水平（男生做到“自制、自信、自强”；女生做到“自尊、自持、自立”；学生干部做到“自我管理、自我教育、自我服务”）。

（二）以生为本，帮助学生确立社会主义核心价值体系。

1、以六育为内容。抓好了养成、感恩、励志、民族精神、心理健康、法制安全等六育教育，各项活动使同学们养成了良好的行为习惯，形成了良好的班风和学风，自觉主动求学的风气逐步形成。

2、开展了丰富多彩的其他活动。比如加强校园文化建设、“文明伴我行”主题班会竞赛活动、每月一次自我总结等多种形式的爱国主义、集体主义、社会主义教育活动。

三、落实教学目标，提升教育教学质量

1、找到教学的立足点。针对我校学生实际，学校要求教师必须深入研究学生，在教学中要以促进学生全面发展为培养目标，以肯定赏识每一次成功为教育手段，不管是在课堂讲解，还是在课后辅导，都要善于抓住机会对学生进行赏识。将高考标高分解细化为以基础为重点，考虑学生的基础 ……此处隐藏5363个字……销医疗费用万元，惠及群众12968人；在社会保障方面，今年全镇低保扩面达到910户1430人，五保达到63户64人，为1535名困难群众和重点优抚对象增发价格临时补贴23万余元，为杨村、上埝底、梨树坪、皂庄等村11户特困家庭进行了临时救助，发放救助金2万余元，帮助他们解决了基本的医疗、生活、养殖等问题。

一、年中工作完成情况

说明：

1、重点反馈个人承担的KPI和重点工作完成情况，对本岗位职责范围内的常规工作情况进行简要概述；

2、阐述工作亮点及达成单位工作目标的突出成绩，并总结成功经验，阐述工作不足，对未完成或未达到绩效标准的工作进行原因说明。

20xx年上半年我在清波水务担任生产科技术员，主要负责加氯加药间药剂的制备以及厂区净水工艺的加药工作，在此期间配合化验室的化验数据来调整加药量，保证厂区出水的指标全部合格；另外还配合其他同事对厂区进行日常巡视，查看厂区设备的运行情况并记录设备运行的各项数据；其次负责水厂的二级化验，每两小时测一次出厂水的余氯，保证出水余氯达标；中控监测厂区运行情况并远程操控各设备的的启停。

20xx年上半年在我与同事的积极配合下，厂区水质调试合格，并在4月份正式供水，完成与城市供水管网的对接，我厂向石家庄水质检测中心提交的两次的106项水样检测全部合格，这个结果是对我的工作最直接最有效的肯定；另外在上半年初步制定了加氯加药间的岗位职责、行为禁区以及规章制度；

常规工作主要是记录加药间药剂使用情况以及设备运行情况，并保证值班区间干净整洁，营造良好的上班环境；以及每周的学习；

我认为20xx年取得的突出成绩最主要是积极执行上级领导的指令，配合同事使厂区的水质调试合格，106项检测全部达标，厂区供水与城市管网正式对接，使高碑店人民逐步的喝上丹江水；取得这样的成绩离不开领导的正确指导，也离不开同事们的积极工作与配合。其次顺利通过公司在4月份组织的转正考试，成为荣庭集团的一名正式员工，这是自己的不懈努力学习以及公司领导的认可。

二、主要问题及改进措施

说明：对各项工作开展中存在的主要问题进行总结，并提出解决、完善的措施。

1、在水质调整中，加药量仍可以进一步调节，争取在保证出水水质的情况下找到一个最优的加药量：在这一问题上要积极配合化验室的各项数据，在化验室混凝实验得出的数据下进一步调节加药量，并及时检测各项数据，慢慢缩小区间，找到加药量的最优方案，为厂区生产节省成本。

2、加药间设备损坏频率过高：应规范各设备的操作步骤，按时巡视各设备运行情况，发现问题及时解决，并定期对设备进行维护保养，如为设备本身问题，及时通知设备方进行维修或更换。

3、土建遗留问题：发现并总结土建剩余问题，及时反应给上级领导。

三、下半年工作目标

说明：重点阐述下半年个人发展的重点工作计划、预期目标和实施步骤。

下半年重点工作计划：

1、负责加药间内各项工作：加药浓度的计算，并根据水量的调整来调节加药量，记录加药间各药剂的使用情况及设备的运行维修记录；

2、根据化验室的检测数据以及混凝实验的结果，积极配合上级领导调整加药量，争取早日调节出最优的加药比例；

3、努力学习，把厂区的各项净水工艺流程烂熟于心，厂区所有设备均能够按操作规程规范熟练的操作；

4、发扬公司“传帮带”的优良传统，把自己所掌握的东西全部教授给其他同事。

实施步骤：

配合化验室取得原水水样，多次进行混凝实验，实验结束后检测实验效果，根据最优实验结果的加药比例进行加药量调整，调整加药量后加大检测频率，根据化验室实际检测结果进行调整；带领新同事对厂区净水工艺流程进行现场系统的讲解学习，所有设备现场监督新同事操作，发现不对处当场指出。

四、需要说明的其他问题

说明：

1、其他需要说明的卓越创新工作或获得荣誉、奖励等亮点成绩；

2、为了完成个人工作目标，需要提供哪些方面的支持和配合。

3、为了调节出最优加药方案，需要化验室提供混凝实验结果以及化验的各项数据，还有上级领导的支持。

回顾20xx年的工会工作，有收获、也有不足。在区工会和街道工会的正确领导下，在各位工会同事们的关心、支持和帮助下，紧紧围绕工会工作，服从领导，服务基层，不断地改进工作方法，提高工作效率，兢兢业业，开拓进取，以饱满的热情圆满的完成了各项工作任务，现述职如下：

一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务素质。作为工会工作者，我深知工会工作即关系到职工的根本利益，也关系到职工工作、学习和生活福利等方方面面，所以，工会工作既是政策性很强，同时也是事务性很多的一项工作。要做好工会工作，首先就得通过理论关，则必须学习和掌握相关的法律法规，熟悉和掌握工作程序和规律。由此，我结合本职工作，学习了《工会法》、《工会组织建设资料》等法规和有关工会工作方面的书籍，并积极参加街道组织的各种政治学习活动，逐渐熟悉本职工作的相关法规政策，通过学习，提高了自身对政策的理解能力，在工作中也能够较好的体现，正确的理解和执行。

二、遵纪守法，廉洁自律。在日常工作中，我能够严格遵守规章制度，做到不违章、不违纪、不违法，堂堂正正做人，踏踏

实实做事。同时，还是从自身做起，加强品质、作风、人格修养，加强培养诚实正直以及兢兢业业，忠于职守的工作态度。

三、脚踏实地，认真做好本职工作。服从领导安排，积极配合领导工作，工作扎实，积极主动，认真完成领导交办的每一项工作。主要有：推动企业工会规范化建设，街道开展职工之家创建活动；及时准确地上报工会相关的数据信息；在街道辖区各单位宣传推动工会芙蓉卡；组织在职女职工进行体检；合理化建议问卷发放、回收、整理；积极组织街道辖区单位开展劳动竞赛、消防等各项培训；整理困难职工档案，开展女职工困难帮扶活动；发放困难职工补助物资，节日慰问品登记、发放等等。

四、团结同志，和衷共济。我始终认为要做好任何一项工作仅靠个人的努力是不够的，需要得到领导以及周边同志帮助和支持。我抱着虚心学习的态度，向同志们学习，因为似是而非，不懂装懂，对自己不益，对工作更不益。在工作实践中，做到不懂就问，不行就学，认真做好每一项工作同时，也使自己踏实地向前迈进一步。工会组织是群众的组织，凡事都要站在群众的立场上，才能使大家满意。同时只有充分发挥群众的积极性，尤其是要注意发挥社区工会专干的作用，才能使工作考虑周到和全面。例如：在今年的集体合同和工资集体协商，在他们的协助下，工作才能圆满完成。

回顾近一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到了自己的不足之处，理论知识水平还比较低，工作光凭热情还不够，工作水平还有待进一步提高。今后，我一定发扬优点，克服不足，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，努力提高自身综合素质，尽职尽责做好工作。